Det visas ett abonnemang i Abonnemangshjälpen som jag vet att jag inte har. Vad beror det på?

Ibland kan vårt system tolka en engångsbetalning som ett abonnemang, vilket innebär att det kan dyka upp ett abonnemang på översikten som man inte har. I de flesta fall så beror det på att att du har köpt något i en butik eller liknande, vilket sedan har tolkats som ett abonnemang.

Detta justeras automatiskt bort från din översikt efter en tid när vårt system lärt sig att det inte rör sig om ett abonnemang, men om du önskar ta bort det från din översikt kan du givetvis göra detta manuellt direkt. 

Eftersom vårt system presenterar alla de potentiella abonnemang som kan identifieras från de bankkonton du har tillgång till för respektive bank du lagt till hos oss, kan det också visas abonnemang för ex familjemedlemmar på din översikt (om du ex. har delad tillgång till bankkonton inom familjen). 

Ta bort ett abonnemang från översikten manuellt: 

1. Logga in på ditt konto med BankID
2. Från översikten trycker du på det abonnemang som du önskar ta bort
3. Tryck sedan på "Ändra abonnemang"
4. Tryck sedan på "Ta bort från översikt"

Notera: Om du tar bort en tjänst manuellt från din översikt så innebär det inte att vi säger upp abonnemanget åt dig. Tar du bort en tjänst manuellt så tas det endast bort från din översikt.